返回武岡市人民政府網站

首    頁 熱線簡介 管理辦法 熱線通報

案例公開

信件標題 回復單位 處理情況
邵陽市生態環境局武岡分局及時到現場處置廢氣排放,村民拍手稱贊...武岡市
守民心,解民憂!12345政務服務熱線助力網格化管理更高效武岡市守民心,解民憂!12345政務服務熱線助力網格化管理更高效
夜間突擊!武岡市文旅部門突擊檢查酒吧獲好評武岡市夜間突擊!武岡市文旅部門突擊檢查酒吧獲好評
除雪保暢通,城管齊上陣武岡市除雪保暢通,城管齊上陣
市林業局成功“解救野生動物回家”武岡市市林業局成功“解救野生動物回家”
市交通局嚴懲出租車司機半路攆客行為武岡市
市勞動監察大隊積極幫助市民追回拖欠工資武岡市
特殊時期 12345熱線不掉線武岡市特殊時期 12345熱線不掉線
街道拆除違建雨棚 切實消除安全隱患武岡市街道拆除違建雨棚 切實消除安全隱患
水西門綜合執法大隊嚴厲打擊非法調運生豬行為武岡市水西門綜合執法大隊嚴厲打擊非法調運生豬行為
灣頭橋鎮行政執法大隊大力整治違規釣魚亂象武岡市灣頭橋鎮行政執法大隊大力整治違規釣魚亂象
園林綠化服務中心積極開展行道樹排查,消除安全隱患武岡市
市住建局積極行動,為高考學子保駕護航武岡市

數據播報 2022年3-4月

數據綜合報表

來電來信

5426

在線辦結

4737

轉辦派發

689

轉辦辦結

584

回訪滿意率

95.79%

接通率

99%

熱點聚焦top10

社會治安

工單辦理top10

熱線工單話務類型統計

為加強推進陽光政府、服務政府、法治政府建設,全面深化“放管服”改革優化營商環境,搭建政府與市民快捷、高效的溝通渠道,武岡市委、市政府決定整合全市非緊急報警類政務服務熱線電話,建立全市統一政務服務“總客服”。其宗旨是“為民、便民、利民”,堅持以人民為中心的發展思想,堅持問題導向、依法辦理、強化監督、注重實效的原則,實行綜合受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、統一考核的工作機制,實行“7×24小時”為群眾提供全方位、全天候、高效率的政務服務,受理群眾提出的咨詢、求助、建議、批評、投訴和舉報的專用平臺。

撥打方式

1、武岡市固定電話、移動電話,直接撥打12345,根據語音提示,按“7”選擇武岡市12345市民服務熱線(按市話收費)

2、武岡市以外的號碼,撥0739-12345,根據語音提示,按“7”選擇武岡市12345市民服務熱線

辦理流程
受理范圍

1、對相關法律、法規、規章,政府及相關部門的工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢;

2、生活、生產、工作等過程中碰到的困難和問題需要政府及相關部門或單位解決的訴求事項;

3、對政府部門及其工作人員在工作作風、工作紀律、行政效能等方面的意見、建議、表揚、投訴或批評;

4、其他法律法規規定應當受理的事項。

不受理范圍

1、通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項;

2、已進入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項;

3、屬于人大、政協、紀檢監察、法院、檢察院、軍隊、武警職責范圍的事項;

4、正在辦理過程中或已依法辦理完畢且訴求人無新情況、新理由向政務熱線再次提出的事項。

5、其他法律法規規定不予受理的事項。

管理辦法




















主管:武岡市人民政府   
主辦:武岡市人民政府辦公室   
承辦:武岡市人民政府信息中心   聯系方式:0739-4228019   網站地圖
湘ICP備13005897號   公安備案編號:湘公網安備43058102000008號   網站標識碼:4305810010
|
12345-7
武岡市市民服務熱線
日本熟妇乱子a片完整版